商家介紹:
成都環球國際旅游公司成立于2004年,是以渠道加盟、包機運營和資源管理為核心的綜合性大型旅業集團。公司憑借非凡的實力,躋身為:四川省一級旅行社。公司下設遍布全川40余個地市州縣的服務網點800余家、實力專線供應商300余家,可為廣大游客提供便捷、豐富的服務與產品。公司秉承“關注客戶需求、重視客戶體驗、創造客戶價值”的服務理念,著力于客戶服務、價值體現等方面,為了更好的服務客戶,成都環球旅游簽約銳宜微信會員卡管理系統,用會員制的形式來管理客戶。
商家需求:
1、啟用微信會員卡,實行無卡注冊會員;
2、可以給顧客推送旅游信息;
3、顧客能在微信會員卡上給成都環球國際旅游發送消息,進行互動活動。微信會員卡管理系統解決方案:
1、銳宜會員管理系統對接環球旅游公司的公眾號之后,顧客只需要掃描環球旅游公司的二維碼,就可以自助填寫資料,在微信上領取一張電子會員卡,成為環球旅游的會員。微信會員卡擁有實體卡的全部功能,可以取代實體卡,并且顧客還可以自助查看自己的積分、儲值、消費記錄、積分記錄等信息。
2、顧客要領取微信會員卡,就必須掃描或者關注環球旅游的公眾號,如果環球旅游的員工在公眾號上群發旅游線路、旅游攻略、特價旅游等信息,可以是圖文或者視頻的形式,那么關注公眾號的會員都可以微信接收到,這相當于一個自媒體平臺。
3、在銳宜微信會員卡上除了上查詢功能外,顧客還可以自助積分兌換禮品;也可以在微信上給環球旅游進行留言,操作人員在軟件后臺可以進行回復;或者在銳宜軟件后臺設置一些互動小游戲,例如大轉盤、刮刮卡、槍紅包等互動小游戲。這些功能都可以有效的提高會員對環球旅游的關注度和信任度,從而給環球旅游帶來一批批忠誠的顧客。