企業(yè)介紹:
江蘇國(guó)賓百年老窖酒業(yè)有限公司主要經(jīng)營(yíng)食品(食鹽限零售)批發(fā)、零售。公司始終堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,公司秉承“保證一流質(zhì)量,保持一級(jí)信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客戶需求:
由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,江蘇國(guó)賓百年老窖酒業(yè)有限公司需要一套完善客戶管理體系來(lái)管理客戶,經(jīng)過(guò)多家篩選和對(duì)比,最終江蘇國(guó)賓百年老窖酒業(yè)有限公司選用銳宜會(huì)員管理軟件。
會(huì)員管理軟件解決方案:
客戶管理也就是會(huì)員管理,把客戶用會(huì)員制的形式管理起來(lái)。首先通過(guò)銳宜軟件的會(huì)員登記功能,可以把江蘇國(guó)賓百年老窖酒業(yè)有限公司的客戶都登記到軟件中,方便以后聯(lián)系和查詢;通過(guò)會(huì)員分級(jí)管理功能可以把不同的地區(qū)或者按顧客重要程度等進(jìn)行分級(jí)管理。
其次銳宜軟件內(nèi)置106短信平臺(tái),顧客消費(fèi)或者充值都有短信提醒功能,并且在會(huì)員生日時(shí)可以自動(dòng)發(fā)送短信祝福給客戶;為了吸引客戶,也可以給顧客發(fā)送優(yōu)惠券,消費(fèi)時(shí)抵扣現(xiàn)金等等。
最后通過(guò)軟件的統(tǒng)計(jì)分析,可以清晰的統(tǒng)計(jì)每個(gè)地區(qū)客戶的銷量或者每個(gè)季度的銷售情況,并針對(duì)客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)和供求方面的調(diào)整。