做為商家老板，可能會有一個這樣的疑問：為什么顧客明明辦理了會員卡，消費時卻不使用呢？顧客不愿使用會員卡，一定是有原因的，今天，在這里小編就和大家解析一下影響顧客辦理會員卡的因素有哪些？
1、會員卡不夠美觀
會員卡不夠美觀？一些人會驚訝，顧客不用會員卡的原因，居然是不夠美觀。這的確是一個顧客不愿使用會員卡的原因，因為咱們銳宜軟件公司專門做過市場調(diào)查，隨機發(fā)放了上萬個調(diào)查問券，統(tǒng)計出的結(jié)果：1萬個人中，有641人都是因為會員卡樣式不好看才拒絕使用。
知道了會員卡不美觀這個原因，那對應(yīng)的解決方法就是把會員卡做漂亮點。因為不同消費者的審美不一樣，所以小編建議多種幾種不同類型的卡片，顧客辦卡時，讓顧客自己選擇喜歡的卡片類型，還有就是讓顧客自己挑選會員卡的卡號。
2、會員卡攜帶不方便
目前開展會員制的商家越來越多，消費者手中的卡片也越來越多，這些卡片早些年還可以放在錢包中，出門方便攜帶；現(xiàn)在呢？好多人錢包都淘汰了，出門只帶一個手機，會員卡怎么攜帶就是個大問題。去商家那里消費時，經(jīng)常忘記攜帶會員卡，甚至忘記會員卡放在哪個角落里了。
現(xiàn)在大家出門，可以忘記錢包、忘記鑰匙，但一定不會忘記手機，所以把會員卡電子化，存儲在手機中，是最好的解決辦法，也就是微信會員卡。
3、會員卡優(yōu)惠力度不購
部分商家支持報卡號或者報手機號來消費，在這種情況下，顧客還不愿意使用會員身份消費，那問題很明顯了：會員優(yōu)惠力度不大，吸引不了消費者的興趣。
對于這個問題不少商家表示反對，若是給了會員更大優(yōu)惠，意味著商家需要拿出部分利潤來反饋給會員，商家的利潤就是降低。這就是為什么店老板做不好會員制的根本原因，既要讓顧客來你店面消費，又不想讓點利，世界上那有這么好的事兒。
關(guān)于如何才能提高顧客會員卡的使用率的問題，就介紹到這兒。以上介紹的這三條，第三條才是重點，如果你的會員制度夠犀利，前兩條根本形成不了原因。了解更多店鋪經(jīng)營方面的建議，推薦您繼續(xù)查看：如何才能提高顧客會員卡的使用率？
Copyright ? 2015-2028 深圳市優(yōu)銳宜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 All rights reserved. 網(wǎng)站地圖
回到頂部
