我們來看一個顧客的問題:“如何分析會員卡管理軟件的客戶活躍度?”要查會員活躍度,那肯定要用一個會員軟件,別的軟件咱沒有深入去研究,這里就不做介紹了。今天就用銳宜會員管理系統軟件為例,來給大家介紹一下怎么查會員活躍度?
1、“會員管理-會員列表”中查消費次數,點擊后面的排序按鈕可按升降序排列,消費次數多的肯定就是活躍度高的;在“會員列表-高級操作-會員導出”里面,可以批量導出所有會員信息,也可以在導出的EXCEL表格中排序。
2、在“會員列表-高級搜索”中,可以搜索消費次數多的會員,例如搜索消費次數在10次到100次的會員列表,搜索出的結果自動屏蔽消費小于10次和大于100次的會員;也可以搜索長時間未來消費的顧客列表,方便針對性的進行營銷,例如對30天未來消費的顧客,批量送優惠券。
3、在“統計分析-銷售單據報表”中查詢,這個也是可以查看會員活躍度的,例如查看某時間段內會員活躍度,就要用到這個銷售單據報表功能。如下圖所示:可以設置消費時間段、選擇要查詢的店面,分級依據一定要選會員哦,然后點后面的查看報表。
4、如果只查微信會員卡顧客的大概走向,那么在“微信會員卡-云會員-報表-活躍度”中也能查看每天會員活躍度。
關于在銳宜會員軟件中會員活躍度的介紹就到這里,如果你還有更好的會員活躍度查詢方法,歡迎前來交流溝通。了解更多軟件操作方法,請繼續查看:企業如何提高會員的活躍度?