經常有老板抱怨：“生意難做、錢難賺！”究其原因，還是因為沒有穩定的客源，穩定的客源也就是我們所說的會員。說到這里，我想肯定還會有部分老板反駁：“某某商家也做過會員管理，但是沒達到預期的效果！”什么效果才叫預期效果？每天門店人山人海么？開展會員制如果效果不明顯，那一定是會員制度不行，吸引不了顧客，顧客忠誠度很難提升。下面咱們就簡單介紹一下：如何提高新會員的忠誠度和積極性？
會員忠誠度重要嗎？當然重要！在如今行業飽和、競爭激烈的商業大環境下，提高會員的忠誠度是相 當有必要的！會員的忠誠度提高了，就意味著客戶穩定了。穩定的客戶群，對于門店業績的穩定與提升相當重要。
1.顧客的日常維護
日常維護也就是顧客的日常管理，例如消費折扣、消費積分、消費后自動提醒；在節假日，會員生日的時候，送去節日的祝福。除了上面這些通過銳宜會員管理系統自動實現的功能，門店的服務人員也要做好客戶跟蹤工作，例如售后做好定期電話回訪，詢問客戶使用體驗情況，并做好記錄；在有必要的情況下，還可以進行上門回訪。
2.會員充值鎖定顧客
“會員充值”是通過充值有禮活動，吸引顧客先把錢存進會員卡中，后續消費時使用卡內儲值消費；“會員充次”常用于服務行業，先預存消費次數，以后消費時直接扣除對應次數。“會員充值”和“會員充次”都屬于預消費行為，它能夠很好的鎖定會員，讓會員一個周期內的消費全部鎖定門店，無需擔心中途顧客流失的問題。
3.嚴把產品質量關
如果你開了家超市，客戶到你店面的目的是什么？當然是沖著產品去的。那些以次充好，質量低下的產品，終究不是企業的經營之道，它會隨時時間的流逝讓顧客認清你店面的現狀，進而遠離。如果出現這種情況，你門店擁有再好的會員制度也一樣會涼涼。
3.回歸消費本質
會員本質是獲得商品及服務，提高產品質量、提升服務質量，這才是提高會員忠誠度最核心的辦法，也是最持久最有效的辦法，但往往也是最難的辦法。
如果商家從本質上能夠滿足會員，那么會員忠誠度自然而然會高。所以，在做各種營銷嘗試的時候，不要忘記初心，回歸經營本質！
通過上面的介紹，您是否對怎么提升會員忠誠度有一定的了解呢？下面小編從銳宜會員軟件中某一功能的角度來闡釋，怎么提升會員忠誠度的問題，感興趣的老板，請繼續戳：如何利用會員積分管理提升客戶忠誠度?
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