今天有老板咨詢：“會員管理系統(tǒng)目的是為了什么？”會員管理系統(tǒng)是管理顧客用的軟件，所以會員管理系統(tǒng)的目的是為了更好的管理顧客、更好的維護顧客、更好的留住顧客。
會員管理系統(tǒng)都有什么功能？目前市面上的會員管理系統(tǒng)功能主要包括：會員注冊、會員管理、商品管理、消費收銀、微信會員卡、積分兌換、會員營銷等幾大功能。
小編今天去了一家新開張的炭爐羊肉館，中午只有我一桌在吃飯。后來在和老板聊天的過程中，老板抱怨客戶少，聽語氣店老板想做會員制，想用會員制來引流顧客。下面小編就用這家店為例，來介紹一下怎么開展會員制？
門店顧客少是怎么回事？首先我們要找店面人少的原因：是地理位置不好，人流量少？還是宣傳不到位，無人知曉？還是價格貴，顧客不接受？或還是提供的產品質量有問題，顧客不喜歡？
這家店食材新鮮口味也符合大眾需求，不存在質量問題；雖然小編認為價格有點偏貴，但不是很離譜；地理位置有點偏，但還是有一定的人流量；老板除了發(fā)下朋友圈，沒有做過其它宣傳。針對這種情況，咱們該制定什么樣的會員制度，才能吸引顧客呢？
根據(jù)老板的想法，結合銳宜會員管理系統(tǒng)V8版現(xiàn)有功能，小編給出了以下會員制方案：
1、小程序快速注冊會員
一般的商家登記會員，都是要顧客到門店服務臺填寫一個表格，然后給顧客一張實體卡；顧客消費時也需要拿出實體卡讓收銀員刷一下，才能識別會員身份享受會員優(yōu)惠。這種傳統(tǒng)的實體卡辦理和使用都比較繁瑣，現(xiàn)在大多數(shù)顧客都不屑辦理。
使用小程序則不一樣，掃碼一鍵成為會員，方便快捷，一秒注冊，不耽誤時間；會員卡存儲在微信小程序中，可以隨時使用，無需攜帶實體卡。
2、新人有禮設置
為了吸引更多顧客成為會員，設置新人禮活動，即顧客注冊成為會員后，系統(tǒng)自動贈送儲值、贈送積分、贈送優(yōu)惠券等，炭爐羊肉館暫時設置的新人禮是送10元代金券。
2、充值有禮活動
充值有禮指的是顧客充值贈送，這是一個重要的營銷活動，炭爐羊肉館老板的想法是充100元送100罐啤酒，每次消費最多使用10罐。根據(jù)老板的想法，小編推薦老板設置啤酒券，一張券代表一罐啤酒，設置一天限10張，然后發(fā)布到小程序上；顧客登陸小程序，就能看到充100元送100罐啤酒的推薦，這么大的優(yōu)惠活動，肯定能能吸引顧客在小程序上自助充值。
3、推薦有禮活動
本來小編建議：老會員推薦一個新會員送2元，或者送一罐啤酒。老板可能想加大推薦力度，直接設置10元。即老會員每推薦一個新顧客注冊成為會員，就自動獲取10元獎勵給老會員，活動給不給力？所謂重賞之下必有勇夫，相信只要會員獲悉這個推薦獎勵活動，都愿意介紹自己的親朋好友注冊為會員，多推薦幾個朋友，一噸飯就有找落了。
另外會員制實施到有明顯效果，需要一個過程，它需要店面人氣逐步積累。不可能今天開展了會員制，明天就顧客滿座賺的盆滿缽滿，這種現(xiàn)象是不現(xiàn)實的。所以既然選擇要做會員制管理，就要做好打一個長期戰(zhàn)的準備哦！了解更多會員制開展流程，推薦大家繼續(xù)查看：如何建立會員制系統(tǒng)？
Copyright ? 2015-2028 深圳市優(yōu)銳宜網(wǎng)絡科技有限公司 All rights reserved. 網(wǎng)站地圖
回到頂部
