有網(wǎng)友咨詢這樣一個問題：“如何建立完整的會員系統(tǒng)？”其實(shí)這個顧客咨詢的問題有兩個要點(diǎn)：1、開卡，消費(fèi)滿99元才能開卡成為會員；2、營銷，用會員制吸納會員。下面小編就從專業(yè)角度，給大家解答一下這個問題。
一、顧客開卡
如果是免費(fèi)開卡，顧客就會覺得這會員身份來得太輕松，不會珍惜；也體現(xiàn)不出會員的尊貴身份。但是如果設(shè)置有門檻開卡，那么效果就不一樣了。例如上面這個新疆哈密市的朋友，想要實(shí)現(xiàn)購買99元的產(chǎn)品才有會員卡，該怎么實(shí)現(xiàn)呢？
1、廣告宣傳，讓所有到店消費(fèi)的顧客了解成為會員能享受到什么待遇，例如有積分獎勵，有儲值獎勵，有消費(fèi)折扣等等，具體的優(yōu)惠措施根據(jù)自己店面的實(shí)際情況來開展；并且要讓顧客清楚的了解辦理會員卡的門檻和條件。
2、開卡流程，這個新疆哈密市的老板也講了：“不知道該怎么辦？”該怎么辦就怎么辦，不同店面間的會員制模式雖然可以復(fù)制，但是不同門店都有自己的特色，你按自己的想法來就行了，操作過程中發(fā)現(xiàn)行不通的話，再修改訂正即可。
顧客到店已經(jīng)了解了開卡的門檻，當(dāng)顧客消費(fèi)滿99元，持小票到服務(wù)臺登記領(lǐng)取會員卡，為了吸引顧客成為會員，可以設(shè)置顧客開卡禮。例開卡登記為會員，自動贈送10元儲值，是不是特給力，此次購買99元的產(chǎn)品，其實(shí)只支付了89元，相當(dāng)于登記成會員此單消費(fèi)立即打了9折；對于大額消費(fèi)的顧客，可以由開卡人員手動贈送，例如B顧客消費(fèi)1000元，系統(tǒng)中設(shè)置的新人禮自動送了10元到卡中，服務(wù)員根據(jù)小票消費(fèi)金額再贈送100元儲值到會員卡中，1000元的產(chǎn)品實(shí)際支付890元，是不是相當(dāng)于此單打了8.9折？是不是特吸引人？
有了這個開卡政策，相信顧客會加大購買力度，然后主動去服務(wù)臺辦理會員卡；商家贈送到會員卡中的儲值（不能直接返現(xiàn)金哦），會員可以下次消費(fèi)時(shí)使用，這也是一種鎖客策略。他的會員卡中有錢，下次要購買產(chǎn)品肯定直接來你這里消費(fèi)，無形中就成為了你忠誠的顧客。
二、會員營銷
什么是營銷？顧客需要什么？你告訴顧客你能滿足他的需要，這就是營銷。所以說營銷無處不在，上面介紹的開卡贈送會員儲值，就是營銷的一種。當(dāng)然在銳宜會員管理系統(tǒng)中，營銷功能還有很多，像會員分級管理、會員折扣、會員積分、積分兌換、積分抵現(xiàn)、電子優(yōu)惠券等都是常用的營銷功能。有了這些營銷功能，你就不用再擔(dān)心沒有顧客。
關(guān)于銳宜會員軟件中的營銷功能，我們前面一直都有在介紹，例如《創(chuàng)業(yè)開店該如何用優(yōu)惠券做好會員營銷？》、《怎么自動發(fā)送會員生日電子優(yōu)惠券？》等，感興趣的朋友可以去查看一下。通過銳宜會員系統(tǒng)的的幫助，相信這位新疆的朋友一定能把自己的店面經(jīng)營的有聲有色。
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