在一線城市、二線城市甚至縣城、村鎮,不管是大街還是小巷,道路兩邊基本全都是店面,這些店面給人們的生活帶來了便利。但是由于店面同質化過高,很多店面其實并不盈利,如何才能改變這種現狀呢?那就是使用會員制來圈顧客了。店面開展會員制就需要一套專業的會員管理軟件,面對市場上形形色色的會員軟件,實體店會員管理系統哪個好呢?店面老板該怎么選擇?我們接下來就一起來探討這方面的內容。
銳宜軟件的小編通過這幾年和不同行業店鋪老板交流,認為一個合格的實體店會員管理系統,必須滿足以下6點:
1、產品管理功能
之所有開店做生意,就是會了銷售一些產品或者提供一些服務,實體店會員系統要能把產品和服務都能登記到軟件中,方便店鋪老板進行管理。產品類的如小賣部、超市、瓷磚、建材等等;服務類的包括理發、美容、按摩、游泳館、健身館等。
2、消費收銀功能
把所有的產品和服務都錄入到軟件中了,那么接下來就是消費了。當顧客上門消費時,我們就可以直接在軟件中選擇對應的產品或者服務完成消費。如果是普通的產品,要用到消費收銀功能;如果是服務類產品,常用的也是消費收銀功能,但是如果是按次消費的服務,那么這個產品還必須有增加計次和計次消費的功能。
3、會員管理功能
上面所說的“產品管理功能”和“消費收銀功能”,不少收銀軟件也可以完成,但是我們要用的是會員制,是用來鎖定顧客的,所以單純的收銀軟件根本不考慮,因為它沒有卵用。所以實體店會員管理系統還必須具備會員管理功能,例如登記顧客信息獲、查看會員列表、查看會員消費記錄、會員的鎖定、會員換卡、會員密碼、會員批量導出等。
4、會員營銷功能
要圈定顧客,把顧客鎖定在我們店面周圍,最重要的就是會員營銷這個功能了。如果把上面3點比喻成會員系統血肉的話,那么會員營銷就是會員系統的靈魂。會員制的好壞就取決于會員營銷的功能,例如會員分級管理、會員積分制度、會員充值、積分兌換、消費提醒、生日祝福、電子優惠券、抽獎活動等都屬于會員營銷的范疇。
5、操作不能復雜
對于80%以上店面實際運營都來說,他們對于電腦并不精通。登錄軟件后,看到密密麻麻的功能,頭都變大了,還指望能好好使用么。所以軟件界面要設計的清爽,例如常用功能放一快、優惠券放一快、產品管理放一快、會員管理放一快,當軟件操作人員需要什么功能,就在對應的頁面中查找,是不是會非常方便?
6、數據安全保障
最后就要說的數據安全問題,這個數據安全是整個會員管理系統的基石。所謂萬丈高樓平地起,如果地基沒有打好,可能會一夜傾塌。但是一套系統是否安全,這個表面還真看不出來,所以我們選擇軟件時,要考察一下這個軟件的運行時長、公司資質、售后響應是否及時等,相信只憑這幾點就能刷下一大批的軟件。
關于實體店會員管理系統的介紹就到這里,相信具體哪個實體店會員管理系統哪個好?怎么選擇?大家心里都有一個輪廓了。如果你還沒選擇好心儀的會員系統,那么推薦您了解一下銳宜會員管理系統,這套系統2006投入市場,已經完美運營15年之久,穩定性和安全心是完全可以放心的;并且也會根據市場的發展規律對軟件功能進行不斷的升級,使之始終符合市場的需求。需要了解這套軟件功能的顧客,推薦你繼續查看:銳宜會員管理系統功能