大家都知道,美容行業市場規模大,服務專業性強,客戶要求高,但是單筆消費毛利高,所以競爭日趨激烈。因此美容行業具有更迫切的會員制營銷的需求,那么美容院用什么會員管理軟件比較好呢?我們先來分析一下美容院會員軟件需要滿足哪些功能:
1、會員信息管理。要詳細記錄顧客信息,包括姓名、電話、生日、地址等,最好還要有備注功能,可以記錄客戶的體質、習慣愛好等,讓商家更了解客戶,為客戶提供個性化服務提供便利。同時記錄顧客消費歷史和習慣,為商戶進行二次營銷提供數據分析支持。
2、要有儲值功能。顧客先存錢,后消費,幫助商戶迅速回收店面投資成本,還可以深度綁定會員,防止會員流失,支持充值贈送的模式,吸引會員進行充值,而且設置個消費周期贈送一定金額的儲值,可以利用顧客“貪小便宜”的心理吸引其進行二次消費。
3、計次消費功能。通過激勵會員購買套餐,按次消費,同樣起到儲值消費的效果,迅速幫助商戶回收資金。
只要滿足了以上三點就基本可以做為美容院會員管理軟件用了,縱觀軟件市場,能滿足這三點的功能的軟件貌似也不少,該選擇哪一個呢?哪一個更好些呢?這就要看個人的習慣了。就像我們的銳宜軟件有人覺得這種軟件非常好用,也有人覺得不好。具體好不好用,大家還是先試用一下再說吧,因為銳宜軟件都是先試用后購買,完全解決您的后顧之優,不用但心購買后不好用之類的問題。
銳宜軟件除了上面介紹的三點功能外,還有電子優惠券功能,功能類似于紙質的體驗券、代金券等。電子優惠券通過短信或微信下發給顧客,其保持在手機中,不會丟失損壞,隨時可以使用,避免因為顧客忘記攜帶優惠券而失去銷售機會的尷尬。
而且還利用傳單、廣告、海報等線下方式,借助微信掃一掃實現優惠券領取,吸引更多的顧客領取優惠券,迅速幫助商戶擴充會員,可設定消費滿多少元可獲得優惠券,不僅可以拉高本次消費的客單價,而且下發的優惠券可吸引顧客進行二次消費,可向長期未消費的會員下發優惠券,喚醒沉睡顧客,刺激其進行消費
另外,銳宜軟件支持微信會員卡。微信會員卡是基于銳宜會員管理系統,打通微信接口而實現的商戶獨立應用的電子會員卡。商戶可以利用其進行店面形象展示,關懷信息推送,提升品牌形象微信會員卡幫助商家低成本建立微商城,擴大營銷渠道。
當然還有會員消費提醒、會員等級設置、會員字段擴展功能,會員熱度分析、會員消費統計等等功能,是美容院進行會員營銷的首選軟件。需要試用功能的客戶,請點擊【會員管理系統免費下載】可以使用里面提供的測試賬戶登陸系統進行功能體驗。