在全球經濟大爆炸的時代,被動的等待客戶主動上門已經逐漸淘汰,商家主動吸引客戶已經成為時代的主流,開展會員制營銷是以后吸引客戶的主要方法。那么小編這里就給大家介紹什么是會員制營銷?會員制營銷的好處?
什么是會員制營銷?
會員制營銷又稱“俱樂部營銷”,是指企業以某項利益或服務為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團體,通過提供適合會員需要的服務,開展宣傳、銷售、促銷等活動,培養企業的忠誠顧客,以此獲得經營利益。
會員制營銷的好處?
會員制營銷可使企業銷售業績最大化,營銷費用最小化,把客戶的身份會員化,讓客戶產生對企業品牌的認同感,會員會重復購買企業的產品和服務;樂于向其他人推薦企業的產品;對于競爭對手視而不見;容忍企業產品出現的一些問題。促使客戶終身價值的提高。會員制營銷是一個包括客戶關系管理、口碑營銷、促銷和客戶回報率的復合概念,同時具有溝通、服務、促銷、凝聚客戶和廣告傳播的功能。
會員制營銷最大的問題?
1、 獲取會員:通過企業宣傳招募大量的會員,從中判斷潛在價值客戶,挖掘出優質會員。是否有潛在價值的判斷,這個有點難度,不過使用會員管理軟件的數據統計分析功能可以幫助商家解決這個問題。
2、留住會員:獲取會員后,如果吸引住會員,讓會員持續購買,推薦朋友購買(新會員)。這個是會員忠誠度的維護的問題。同樣客戶忠誠度也是要靠會員系統中的營銷功能來完成的。
所以選擇一個好的會員管理系統很重要,也是開展會員制營銷的根本。了解更多會員制營銷方案,推薦大家繼續查看:企業商家怎么實施會員制營銷。需要測試銳宜會員軟件的客戶,請點擊:會員管理系統免費下載