近幾年,中國實體經濟一片低迷,各行各業的老板都叫苦連天,喊著生意不好做,超市行業當然也不例外,現在在中國的大街小巷各種便利超市隨處可見,競爭非常激烈,但是生意好的每幾家。作為超市老板的我們,如何提高咱們超市的業績?如何把咱們超市做到NO.1?接下來,小編就給大家講一下超市會員管理系統的系統實施步驟。
利用會員管理系統最大的好處就是能夠幫助我們準確把握我們的消費者,從而增大客戶粘性。咱們超市做會員營銷的核心目的亦是如此。
俯瞰目前超市行業存在的共同問題:
1.超市的消費者基本都以散客為主,很少有辦理會員的,商家也很難把握自己的客戶群體。
2.部分超市也有自己的會員,但效果基本不大,會員的功能也主要是積分,但根本不足以吸引會員,所以消費者即使辦了會員,也基本是個擺設。
3.大部分超市都是守株待兔式經營,坐等客戶上門,即使有促銷活動,也局限于店面,活動也是針對所有消費者。這種經營模式非常的被動,活動也不具有針對性,而且被其它超市效仿性高,根本毫無競爭力。
那么利用會員管理軟件,咱們超市該如何來操作?
第一步、確定會員制度
超市行業,小編要給大家推薦的是會員折扣制,即會員消費累積到一定金額即可升到某等級,從而可以享受該等級的折扣。
比如:咱超市可設置會員等級及折扣為:
普通會員(無折扣)、銅卡會員(98折)、銀卡會員(96折)、金卡會員(94折)、鉆石會員(9折)
普通會員升級到銅卡會員需累計消費達到200
銅卡會員升級到銀卡會員需累計消費達到500
銀卡會員升級到金卡會員需累計消費達到1500
金卡會員升級到鉆石會員需累計消費達到3000這樣的一種會員制有兩個好處,一是直接的金錢折扣有足夠的吸引力去抓住會員,讓會員積極參與其中,二是這種累計消費升級從而獲得更大的折扣會刺激會員不斷的循環消費,從而持續的為商家帶去銷售額。
注意點:此會員制模式,商家在設置折扣的時候,一定得計算好利潤,咱不能做虧本的買賣,這種模式屬于薄利多銷型,咱不要計較每單賺得多少,要從長遠看。
第二步:辦理會員,我們可以準備些小禮品,消費者只要辦理了會員即可領取小禮品一份;辦理會員前期,我們應該在超市門口或其它顯眼的位置貼上宣傳語。
第三步:即通過會員管理系統不定時舉辦會員營銷活動,發送會員營銷短信給會員,喚醒沉睡的會員,刺激老會員更強的消費欲望。關于利用會員管理軟件開展會員營銷活動的方法,小編以前跟大家講過很多遍了,這里就不多講了,大家可以翻翻以前的文章。
以上方法是小編親手幫許多超市老板實操過的,屢試不爽,到目前為止都開展的非常成功。各位做超市行業的老板不妨去親自試試,保證不會讓你后悔。
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