小超市/商店的經營管理特點超市的經營管理特點大致如下：
1、一般以食品和日用品為主，基本無生鮮，所以在管理方面肯定比大型超市好管理；
2、本由自己進貨管理，無需通過總部統一供貨，在進貨方面更簡單 ，庫存管理更方便；
3、小型超市屬于個性超市，完全按照自己的屬性去要求客戶，不會以客戶的要求為主要；
4、不會管理會員客戶 ，不會回訪，不會做任何活動都是等著客戶主動上門。
超市行業現狀分析：
近幾年超市行業的飛速發展已經不僅僅局限于大型超市的連鎖加盟，小超市也正在如火如荼的發展。超市的模式是多變的不僅僅是的單一的收銀模式，更多的是運用到會員體制去管理客戶。超市的數據是復雜而龐大，舊的收銀模式已經完全無法使用超市的發展，現在必須引進新的管理體制和新的技術，將會員系統結合到超市收銀系統去能夠大大的節省人力。作為國內市場的一些中小型超市，它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進程是必不可少的，這也為加速購買會員超市收銀軟件做了很大的推動作用。
關于小超市/商店的會員管理小超市/商店怎么吸引會員辦理會員卡？
首先客戶去購買的時候可以嘗試給客戶推薦辦卡，比如辦卡后消費有積分獲得，積分可以兌換禮品或者可以直接當錢花，從這些根本上去吸引客戶辦卡并獲取客戶的基本信息。另外，還有一種方式就是采取買一增一的活動，當然贈品一般都是比較不容易銷售的產品，但是必須是會員才有這個特權。只要有活動，其實還是有很多客戶愿意去辦卡的 。
一般超市在做卡的時候建議盡量使用條碼卡。首先，超市的商品基本都是有條碼的，一旦有條碼的話就必須要用到條碼槍。這樣，做條碼卡的話可以同用一個條碼槍降低成本預算。
那么客戶成為會員有什么好處呢？
首先，獲取客戶資料能根據開卡日查看每天客戶成為會員的比例，新客戶的增加情況。第二獲取客戶資資料后一旦超市有什么活動可以直接發短信進行促銷活動宣傳，把握好已有的會員資料是非常有利的。第三，可以根據老客戶購買情況查看產品銷售的情況，以便在銷量好的產品上做好庫存充足的準備。
關于小超市/商店的進銷存管理
超市管理比較注重進銷存這塊的功能 。因為庫存的清晰梳理對前臺銷售是非常重要的。首先不能庫存不足，客戶要買東西沒貨的情況一定是不能出現的。單純的人工記賬一定會造成庫存沒有還不知的情況。所以庫存管理是相當重要的。
在進貨的時候要選擇供應商,可以記錄下在那個供貨商里進了多少貨物，進貨時間，進貨價格等等。這些記錄有利于商品銷售價格的調整。
庫存列表很重要，通過查詢可以知道每天的庫存，提醒哪些產品需要進貨，及時補充庫存。在系統里面有一個庫存數量預警，設置之后只要庫存低于20（最低庫存數量可以設置）庫存的就會顯示在系統首頁，以方便管理人員隨時查看。
關于小超市/商店的客戶消費管理超市商品都是快消品和日用品。客戶消費過第一次后，肯定會有第二次消費的。
首先可以推出充值卡，客戶充值了之后就會持續不斷的消費，并且會培養客戶的消費習慣。可以不時的舉行一些惠活動，比如滿多少送什么，滿多少減多少之類的。零食之類的只要有活動，總會有大堆大堆的人去搶購的。也可以舉行捆綁式消費，以“套餐搭配”的形式來吸引消費者的消費欲望。
另外會員日是一個特別好的促銷方式。可以設置每個月的某一天為活動日，刺激客戶每月都來特定消費，增加每月的銷量。
活動宣傳除了店面的POP宣傳之外，更重要是短信推廣。
每到大型節假日的時候，可以提前給客戶發送活動短息，更直接的讓客戶知道超市的活動。短信可謂是最快最有效最低成本的宣傳方法。開通短信功能和短信充值可聯系我們的客服人員。
在系統設置中勾選自動發送短信工功能中的“會員積分變動”和“會員產品消費”后，只要客戶消費或積分有變化，系統都會自動的給客戶發送短信讓客戶第一時間知道自己的消費情況和余額情況。清晰的知道自己的財政情況是每一個消費者都樂意所見的，對客戶來說也算是一種關懷。
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