客戶介紹：
永琪美容美發是一家全國性的美容美發企業，總部設在上海，全國有上百家連鎖店面。主要經營項目有投資管理、美容、美發、形象設計、美體塑身、養生保健、時尚SPA等，現已擁有一大批思想前衛、創意新穎、領先潮流的高素質、高水平發型設計師和高級美容師等專業技術人才，永琪發型設計一直引領滬上時尚，成為上海發型流行趨勢。永琪公司為了更好的管理這些連鎖店面，規范市場，服務客戶，經過對家對比，最終永琪美容美發簽約銳宜會員管理系統。
客戶需求：
1、會員的折扣、積分、會員儲值消費，會員消費短信提示功能。
2、逢會員節假日等，可通過平臺群發問候短信；或者最近有優惠活動時，亦可通過短信告知會員，提高宣傳效果；
3、通過會員消費的項目,可以自動的跟進服務.比如今天做了面部嫩膚,一個星期后提醒會員過來做精華護理等；
4、會員做不同的消費項目,可以針對不同的員工,給予不同的提成等；
5、顧客咨詢過來，接聽者能夠知道是誰，主要是什么膚質情況等；
6、管理商品的庫存。
會員管理系統解決方案：
1、銳宜會員積分系統，不僅支持積分功能，還能支持儲值功能.可實現會員預儲值消費，將現金存在卡里，后續每次消費，只需刷卡即可實現.采用銀行安全架構設計，特別注重大額充值安全.充值時采用鼠標點擊，防止出錯；扣費時，有大寫金額提醒，防止失誤；扣費時，會員輸入密碼，保證安全；扣費后，短信自動通知會員；
2、短信平臺逢年過節，節假日等，可通過平臺給會員或者員工發送短信祝福。或者最近有優惠活動時，亦可通過短信群發告知會員，增加對會員的關懷，提高品牌形象及會員回頭率。
3、銳宜會員系統的服務計劃，旨在提高商家的服務連貫性，用軟件代替人工，自動跟蹤會員售后服務，自動在指定時間點提醒會員或為會員做某項服務.通過量身定做的對每個會員執行‘服務計劃’，那么系統就會自動在指定時間內提醒會員、操作員執行相應的服務.此功能不僅能刺激會員的消費積極性，更能提高商家的服務質量，提高會員滿意度；
4、員工提成管理，包括員工管理、項目提成設置、消費時選擇服務員工，以及每月的員工提成報表幾個部分組成.通過員工提成模塊，輕松幫商家統計每個月員工提成工資，并可通過EXCEL表格導出，方便做賬；
5、來電識別功能，配合會員管理系統，可實現來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡余額，以及詳細的消費記錄等信息，從而讓客服的服務有針對性，提高客戶的滿意度.另外來電功能同時支持遠程扣費,電話錄音.掛機短信通知等；
6、庫存管理功能，您可對自己的商品設置庫存數量，在消費時自動扣減數量，當庫存剩余量達到設置的庫存報警值時，自動顯示紅色。銳宜庫存管理，獨有批次碼和物流碼功能，能夠幫助珠寶行業或手機行業進行精確到每件商品的庫存和流通管理。
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