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影響顧客辦理會(huì)員卡的因素有哪些?

發(fā)布時(shí)間: 2024-12-29 查看次數(shù): 43 views 發(fā)布者: 會(huì)員管理系統(tǒng)

              做為商家老板，可能會(huì)有一個(gè)這樣的疑問(wèn)：為什么顧客明明辦理了會(huì)員卡，消費(fèi)時(shí)卻不使用呢？顧客不愿使用會(huì)員卡，一定是有原因的，今天，在這里小編就和大家解析一下影響顧客辦理會(huì)員卡的因素有哪些？
1、會(huì)員卡不夠美觀
會(huì)員卡不夠美觀？一些人會(huì)驚訝，顧客不用會(huì)員卡的原因，居然是不夠美觀。這的確是一個(gè)顧客不愿使用會(huì)員卡的原因，因?yàn)樵蹅冧J宜軟件公司專門(mén)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放了上萬(wàn)個(gè)調(diào)查問(wèn)券，統(tǒng)計(jì)出的結(jié)果：1萬(wàn)個(gè)人中，有641人都是因?yàn)闀?huì)員卡樣式不好看才拒絕使用。
知道了會(huì)員卡不美觀這個(gè)原因，那對(duì)應(yīng)的解決方法就是把會(huì)員卡做漂亮點(diǎn)。因?yàn)椴煌M(fèi)者的審美不一樣，所以小編建議多種幾種不同類型的卡片，顧客辦卡時(shí)，讓顧客自己選擇喜歡的卡片類型，還有就是讓顧客自己挑選會(huì)員卡的卡號(hào)。

2、會(huì)員卡攜帶不方便
目前開(kāi)展會(huì)員制的商家越來(lái)越多，消費(fèi)者手中的卡片也越來(lái)越多，這些卡片早些年還可以放在錢(qián)包中，出門(mén)方便攜帶；現(xiàn)在呢？好多人錢(qián)包都淘汰了，出門(mén)只帶一個(gè)手機(jī)，會(huì)員卡怎么攜帶就是個(gè)大問(wèn)題。去商家那里消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常忘記攜帶會(huì)員卡，甚至忘記會(huì)員卡放在哪個(gè)角落里了。
現(xiàn)在大家出門(mén)，可以忘記錢(qián)包、忘記鑰匙，但一定不會(huì)忘記手機(jī)，所以把會(huì)員卡電子化，存儲(chǔ)在手機(jī)中，是最好的解決辦法，也就是微信會(huì)員卡。

3、會(huì)員卡優(yōu)惠力度不購(gòu)
部分商家支持報(bào)卡號(hào)或者報(bào)手機(jī)號(hào)來(lái)消費(fèi)，在這種情況下，顧客還不愿意使用會(huì)員身份消費(fèi)，那問(wèn)題很明顯了：會(huì)員優(yōu)惠力度不大，吸引不了消費(fèi)者的興趣。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題不少商家表示反對(duì)，若是給了會(huì)員更大優(yōu)惠，意味著商家需要拿出部分利潤(rùn)來(lái)反饋給會(huì)員，商家的利潤(rùn)就是降低。這就是為什么店老板做不好會(huì)員制的根本原因，既要讓顧客來(lái)你店面消費(fèi)，又不想讓點(diǎn)利，世界上那有這么好的事兒。

關(guān)于如何才能提高顧客會(huì)員卡的使用率的問(wèn)題，就介紹到這兒。以上介紹的這三條，第三條才是重點(diǎn)，如果你的會(huì)員制度夠犀利，前兩條根本形成不了原因。了解更多店鋪經(jīng)營(yíng)方面的建議，推薦您繼續(xù)查看：如何才能提高顧客會(huì)員卡的使用率？