現(xiàn)在疫情反彈，全國各地的經(jīng)濟都不樂觀，餐飲店同樣也不例外。餐飲店需要用一套會員管理系統(tǒng)來進行管理，以便提升餐飲店的競爭力，穩(wěn)定客源，吸引新顧客到來，那么目前餐飲店用的會員管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？
一、會員管理
顧客信息的錄入及檔案管理，在不引起顧客反感的情況下盡可能收集詳細信息，例如會員的姓名、電話、生日、地址等信息。店家在系統(tǒng)后臺輸入卡號、手機號、姓名等條件都能夠很方便的查詢到這個會員的信息，查看到他的歷史消費記錄、知道他的儲值記錄等；做為顧客，在微信上打開電子會員卡能自助查看自己的會員卡狀態(tài)及以往消費記錄、儲值記錄、積分記錄等……
二、掃碼點餐
既然是餐飲店，顧客到店后點餐，肯定是重中之重。以往的點餐方式是服務員拿一個本子站在餐桌旁記錄，客人少還好，如果客人多了，一個服務員肯定應付不過來；現(xiàn)在銳宜會員管理系統(tǒng)推出了“掃碼點單”功能，只需把點餐二維碼張貼到餐桌上，顧客在餐桌旁自行掃碼開始點餐，點餐后自助支付費用，從點餐到支付全程自助完成，從此點餐將會變得非常簡單。
三、自助商城
一說到外賣，很多人想到的是美團點單或者餓了么下單，但是商家把餐食發(fā)布到美團或餓了么平臺，你以為是免費的么？其實它每成交一筆，餐飲店老板就要支付不菲的傭金，對于餐飲店來講，忙了大半天，真正到手的錢卻寥寥無幾。若是餐飲店自建一個點單平臺呢？雖然前期知道的人少，訂單不多，但這是一個客源積累的過程，后期知道的人多了，不就是一個自己的線上銷售渠道么？
四、會員儲值
餐飲店要想能夠留住顧客，會員儲值是個不錯的選擇。通過會員儲值，不僅能夠鎖客，同時還能夠幫助餐飲店快速的回籠資金，一舉兩得的事兒。會員儲值不僅能夠在店里儲值，同時通過公眾號可以線上儲值，線上線下結(jié)合非常方便。會員儲值后，到店消費就可以直接劃卡扣款，會員也能夠?qū)崟r收到短信提醒，知道自己消費扣款的金額，知道自己卡里的余額等。
五、電子優(yōu)惠券
電子優(yōu)惠券這個功能也是非常有必要的，餐飲店要想提高競爭力，就得通過營銷來把客戶牢牢的鎖在店里。會員生日的時候系統(tǒng)自動發(fā)送優(yōu)惠券、顧客消費后自動發(fā)送下次消費的優(yōu)惠券、節(jié)假日群發(fā)節(jié)日優(yōu)惠券、對于長期未到店的顧客發(fā)送優(yōu)惠券，刺激顧客重新到店……
以上五點，就是一個普通餐飲店常用的幾個功能，當然餐飲店管理軟件功能當然遠不止這些，例如：新人開卡有禮、老會員推薦有禮、會員簽到有禮、會員生日有禮、充值贈送、顧客消費積分、積分兌換禮品、積分抽獎、積分抵現(xiàn)消費……，這些都是提高會員忠誠度的有效手段。以上介紹的功能都是銳宜會員管理系統(tǒng)內(nèi)置的功能，餐飲店只需要簡單的設置，就可以使用。需要了解更多餐飲店營銷技巧，推薦您繼續(xù)查看：企業(yè)商家怎么實施會員制營銷
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