會員管理是一個永不過時的話題,目前市場上有各種各樣的會員軟件,老板面對這么多軟件,該怎么選擇呢?具體什么樣的會員管理系統對商家幫助不大?什么樣的會員系統對商家發展有推動作用?下面小編就來給大家介紹一下:什么樣的會員管理系統適合開店商家使用?
首先咱們要先弄明白,商家開展會員制的目的是什么?如果您只是用來登記會員信息,那么任何一個會員軟件都可以滿足商家的需求,只要會員系統穩定就可以選擇;但是如果你要用會員管理軟件來增加店內人氣、增加客流量、管理老客戶、提升客戶的忠誠度、增加營業利潤,那么就要好好的挑選了,這需要會員軟件具備以下功能才可以考慮:
1、會員分級
在軟件中設置不同的會員等級,不同等級享有不同的優惠政策,并且設置好自動升級規則,例如普通會員條件達到某一設定值,就會自動升級為鉆石會員,享受更高的折扣及相對應的待遇。會員分級可以刺激低等級的會員加大消費客單價和消費頻次。
2、折扣積分
我們每個人的手中基本都有幾張不同商家的會員卡,這些會員卡大都有折扣和積分功能。會員消費能享受一定的折扣或者獎勵對應的積分,折扣和積分在商家會員制中運用的最為廣泛,并且消費者已經接受了這種模式,所以折扣和積分功能也必須具備。
3、消費提醒
消費者在店面消費后,手機上自動收到一條短信提醒或者微信提醒,讓顧客隨時了解自己的會員卡狀態,顧客會感覺此商家管理規范,時刻為顧客考慮,無形中提升顧客對商家的關注度和好感度。
4、充值優惠
讓顧客在店面儲值,是鎖定顧客的一種有效方法。你想呀!會員卡里面有錢,顧客要消費時,肯定第一時間是到店面去用卡里面的儲值消費,這樣,顧客不就是咱們最最忠誠的會員了么?只要店面的產品質量過關、價格合理并且服務到位,即使會員卡里面的儲值用完了,后續這個顧客也照樣是咱們店面的常客。
5、電子優惠券
電子優惠券在拼多多、美團、淘寶、京東等購物平臺上應用的非常廣泛,但是現實的店面用還不多,不是因為實體店優惠券不好用,是因為門店現用的軟件無此功有,只能望券興嘆。所以選擇會員管理系統時,優惠券功能必須要具備哦,銳宜會員管理軟件中優惠券的應用場景有開卡送券、簽到送券、消費送券、批量送券……
6、微信會員卡
開展會員制的商家越多,咱們消費者的錢包中要裝的卡也是越多,卡多了就不方便攜帶。如果忘記帶卡,又不能享受會員待遇,這種只認卡的門店,給顧客造成諸多不便和心理上的不滿,怎么解決這個問題,那就是啟用微信會員卡功能,微信會員卡是一種存儲在微信中的電子會員卡,顧客只要帶手機就攜帶了會員卡。
微信會員卡現在是一個大流行的趨勢,不少商家早已啟用了這種電子卡功能,微信會員卡對比實體卡,更加方便和快捷,并且實現的功能更多。例如用銳宜會員管理系統對接商家的公眾號后,顧客掃碼領取電子會員卡,自助注冊為商家的會員。在微信會員卡,顧客能查看自己的消費記錄、積分記錄,并且具備自助充值、微信商城、積分兌換、電子優惠券領取、互動游戲等功能,是商家進行會員制營銷的好助手。了解更多微信會員卡更多介紹,請繼續關注:微信會員卡該怎么開通?