現(xiàn)在的會員管理已經(jīng)由早期單純的會員管理功能，發(fā)展成集會員管理和收銀管理于一體的綜合性軟件，無論你是用來管理客戶做會員營銷，還是用來管理庫存做收銀結(jié)賬，一套會員軟件就能滿足使用上需求。經(jīng)常也有一些老板咨詢：我們的公司想找一套會員管理系統(tǒng) ,有好用的介紹嗎？
什么叫好用的會員管理系統(tǒng)？所謂的好用就是除了會員系統(tǒng)的功能可以滿足商家需求，還必須軟件操作簡單，讓人容易快速上手。做為一個成熟的會員管理系統(tǒng)，以后幾點的功能必須包括在內(nèi)，缺一不可。
1、會員分級管理
如果會員管理系統(tǒng)只是登記會員信息，那么所有的會員軟件都可以滿足，但是隨著會員制的泛濫，很多顧客對于會員制已經(jīng)不感冒了，認為辦理會員和不是會員購買產(chǎn)品沒有什么太大的區(qū)別。所以要對顧客進行分級別管理，例如設置普通會員、金卡會員、鉆石會員等不同的級別，不同的級別身份地位是不一樣的，享受的會員待遇也不一樣。通過會員級別設置，讓所有顧客都清楚，我們和其它商家不一樣，我們的會員也是分等級的，級別越高，可以享受的會員特權(quán)就越多，購買產(chǎn)品就越便宜。
2、會員積分管理
會員消費積分這個功能，大部分開展會員制的商家都有在做，但是呢？怎么利用這個積分來提高會員活躍度的忠誠度，并不是所有商家都能弄明白的。例如在銳宜會員管理系統(tǒng)中，會員獲取積分的方式可以是消費積分、可以是贈送積分、可以是簽到積分和推薦積分。一般的商家都是用積分來兌換普通的禮品，這讓不少會員發(fā)牢騷：我這么多積分你只給我換個沒有用的杯子或者一券紙，我要這個積分還有個毛用啊？但是在銳宜會員軟件中，這個積分有使用方面就多了，除了最常用的兌換普通禮品，可以設置兌換成儲值，也就是把積分轉(zhuǎn)化為會員卡的余額；還能兌換計次的服務項目，例如100積分兌換一次洗車服務，有車的顧客會不會很滿意？還有就是在銳宜軟件中還可以設置積分抵現(xiàn)消費，也就是設置好積分抵現(xiàn)比例，例10積分等于1元，那么消費結(jié)賬時就可以用積分支付；最后就是能用積分來參與商家設置的大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、槍紅包互動游戲，提高會員的活躍度。
3、短信功能
一說到短信功能，不少商家會說現(xiàn)在短信營銷用處不大，其實不是用處不大，而是你使用的方法不對，如果短信營銷只是給顧客群發(fā)一些營銷廣告，那效果肯定是不好。假如你是用來做消費提醒、儲值變動提醒、兌換提醒、生日自動祝福、節(jié)日問候等等，這些看似和營銷不掛邊的短信服務，實際上這才是正確的短信營銷思路。看似潤物細無聲，實則潛移默化的改變著會員對商家的印象。
4、優(yōu)惠券功能
電子優(yōu)惠券是會員營銷功能中的一個重要環(huán)節(jié)，例如商家給長期未來消費的顧客發(fā)送電子優(yōu)惠券，吸引顧客重新來店消費，這是激活沉睡的會員的功能；顧客消費后如果會員系統(tǒng)自動贈送一張電子優(yōu)惠券，例：10元代金券，滿100元可用，在下發(fā)優(yōu)惠券一個星期內(nèi)有效。設置了滿100元才可以用，這是保障我們不能虧本；給出了一個星期內(nèi)有效，這是提醒顧客要盡快過來消費。優(yōu)惠券到期前2天時，系統(tǒng)再來一個優(yōu)惠券即將到期提醒發(fā)送到顧客手機上。你說這種優(yōu)惠券營銷模式一整套的下來，顧客是不是成為了我們的忠誠客戶。
5、微信會員卡功能
隨著微信的普及，9億微信用戶不可避免的成了商家的必爭之地，所以微信會員卡是企業(yè)和顧客之間的一個橋梁，這個功能必須有。我們就用銳宜會員管理軟件來說吧，對接公眾號（服務號或者訂閱號）之后，顧客掃碼領取微信會員卡，在微信會員卡上可以查看積分、儲值、消費記錄、積分記錄，可以自助微信會員卡儲值，并且具備微信商城、積分商城、互動游戲等等眾多營銷功能，拉近再拉近商家和客戶之間的距離。微信會員卡可以和實體卡綁定，也可以單獨使用，單憑這一點，就可以給商家節(jié)約大量的制卡費用。
銳宜會員管理系統(tǒng)從2006年開始運行，截止到目前運行了13年之久，這13以來我們根據(jù)市場的反饋不斷對軟件進行升級，使軟件始終符合市場的需求。軟件根據(jù)大多數(shù)人的審美觀念設計排版，界面清新自然，任何功能都是一目了然；操作方面也是傻瓜式操作，3分鐘就可以快速上手。了解更多銳宜會員軟件設計理念，請繼續(xù)關注：為什么要使用銳宜會員管理系統(tǒng)?
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