客戶介紹:
江蘇南京五谷生態(tài)坊是一家以倡導(dǎo)綠色生態(tài)、美味、養(yǎng)生為主題,集傳統(tǒng)東北美食,創(chuàng)新東北菜品,粗糧細(xì)做等眾多特色菜品的大型餐廳。五谷生態(tài)坊將以優(yōu)良的服務(wù),優(yōu)雅的環(huán)境,迎接八方賓朋的到來。以健康、經(jīng)濟(jì)、美味為經(jīng)營理念。此次江蘇南京五谷生態(tài)坊選用銳宜會員管理系統(tǒng)就是為了更好的服務(wù)客戶,提升公司品牌形象。
客戶需求:
1、店內(nèi)不同的積分折扣規(guī)則,節(jié)假日設(shè)置限時打折,多倍積分促銷活動;
2、短信發(fā)布優(yōu)惠信息,會員生日節(jié)假日自動發(fā)送短信祝福;
3、來電咨詢能快速的查找會員信息;
4、有儲值功能;
5、能夠保存會員相片,方便確認(rèn)是否本人消費;
6、支持傳統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)和微信結(jié)合起來,利用微信會員卡發(fā)展新會員,留住老會員;
7、后期會有店面連鎖的情況,需要支持店面連鎖管理。會員管理軟件解決方案:
1、銳宜會員管理系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的積分/折扣設(shè)置比例規(guī)則,可根據(jù)您的任意需求設(shè)置合適的規(guī)則。目前可根據(jù)店面、消費項目、會員級別設(shè)置基本積分/折扣比例規(guī)則,還可以根據(jù)會員生日、特殊時段(如節(jié)假日、公司規(guī)定的會員日)、以及整單規(guī)則(消費達(dá)到多少額外折扣和贈送積分);
2、會員生日系統(tǒng)會自動群發(fā)生日祝福,節(jié)假日祝福,優(yōu)惠券促銷可以定時發(fā)送給會員,增加顧客體驗,刺激消費;
3、銳宜軟件來電寶更全面的提高了售后品質(zhì),店面形象 。來電咨詢的會員,系統(tǒng)會自動彈出該會員的詳細(xì)信息,不是會員的也有來電記錄,可以通過來電記錄給他們發(fā)送電子券,吸引他們消費,從而發(fā)展新一批會員;
4、儲值消費功能,通過給予一定優(yōu)惠,吸引會員預(yù)存金額在卡中,不僅能深度鎖定會員,而且擁有更多的流動資金;
5、會員拍照功能,適用于各類實名制會所或健身美容等使用季卡年卡但不限定使用次數(shù)的行業(yè)。有效防止會員卡轉(zhuǎn)借,并限定會員本人使用,直接外接普通電腦攝像頭,現(xiàn)場給會員拍照片,后續(xù)刷卡時自動顯示會員照片。
6、系統(tǒng)支持連鎖店數(shù)據(jù)互通,管理員可以隨時查詢其他店面的銷售情況,不管是本地還是異地,做到真正的消費一卡通,并且保證數(shù)據(jù)安全。
7、安裝微信客戶端的消費者已有6億之多(目前還在增長,平均每天新增100萬用戶),大量消費者可以通過掃描二維碼的方式注冊微信會員卡,迅速幫你拓展會員量,會員可以通過微信端,查詢會員卡積分,余額,消費記錄。通過微信平臺,還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如新品促銷,圖文并茂的發(fā)送給會員,將您的廣告免費發(fā)給顧客,將傳統(tǒng)會員卡(磁卡,感應(yīng)卡,條碼卡等)跟微信綁定,出門不用再攜帶卡,方便科技。