一；會員管理系統的作用

1、會員管理軟件除了管理會員，還具備商品管理、進銷存管理、優惠券、統計報表等功能，方便老板日常店鋪管理工作；

2、消費者成為店鋪會員后，操作員能在軟件后臺查看顧客的各項信息，顧客也可以在自己手機微信中自助查看，并且支持自助領取優惠券、參于抽獎、簽到、推薦會員、發布留言、自助下單、自助禮品兌換等。會員和商家之間的這些互動，提高顧客對商家的信任度和忠誠度。

3、會員活躍度增加，會員消費頻率和消費客單價也會增加，無形中增加了店鋪營業額。

二；會員管理系統的選擇

1、會員系統的選擇首先要安全穩定，試想正在營業高峰期，突然軟件登陸不了啦，那是不是讓人火大呢？推薦選擇大品牌的系統，盡量遠離三無產品；

1、店面員工不可能全是高學歷，我們也不能保證員工的接受能力，所以軟件要操作簡單、使用方便，能讓員工快速上手，減少商家培訓成本；

3、會員軟件服務商要有售后服務，小編經常聽有老板發牢騷，在某寶上購買的軟件，現在店鋪都沒有了，想問個問題都找不到人。所以門店老板在選擇軟件時，盡量直接聯系軟件服務商進行采購，遠離沒有售后的盜版軟件。

三；會員管理系統的實施

1、根據會員軟件的功能和自己店面的情況，制定好會員規則制度，按規則實施；

2、把會員制度落實下去，讓店員第一時間吃透會員制的條款，為了激勵店員的執行力，可以適當給予店員一些獎勵；

3、會員制是一個長期的過程，并非一朝一夕就能完成的，所以要有耐心，當會員制在店面形成一種習慣，你的店面也就成功了。

作為店鋪用的會員管理系統，是用來幫助門店來管理會員資料，也方便管理人員針對客戶的各種需求進行個性化服務。通過會員管理軟件，不僅可以維護好老顧客還能快速結交新顧客，只有不斷地將新顧客發展成老顧客，這樣才能保證門店的業績額穩定的向上漲，這也就是店鋪會員管理軟件的作用。

關于店面要開展會員制的原因就介紹到這里，你是否清楚了呢？接下來建議各位老板繼續查看：會員管理系統哪家的比較好用？

1、會員卡不夠美觀

會員卡不夠美觀？一些人會驚訝，顧客不用會員卡的原因，居然是不夠美觀。這的確是一個顧客不愿使用會員卡的原因，因為咱們銳宜軟件公司專門做過市場調查，隨機發放了上萬個調查問券，統計出的結果：1萬個人中，有641人都是因為會員卡樣式不好看才拒絕使用。

知道了會員卡不美觀這個原因，那對應的解決方法就是把會員卡做漂亮點。因為不同消費者的審美不一樣，所以小編建議多種幾種不同類型的卡片，顧客辦卡時，讓顧客自己選擇喜歡的卡片類型，還有就是讓顧客自己挑選會員卡的卡號。

2、會員卡攜帶不方便

目前開展會員制的商家越來越多，消費者手中的卡片也越來越多，這些卡片早些年還可以放在錢包中，出門方便攜帶；現在呢？好多人錢包都淘汰了，出門只帶一個手機，會員卡怎么攜帶就是個大問題。去商家那里消費時，經常忘記攜帶會員卡，甚至忘記會員卡放在哪個角落里了。

現在大家出門，可以忘記錢包、忘記鑰匙，但一定不會忘記手機，所以把會員卡電子化，存儲在手機中，是最好的解決辦法，也就是微信會員卡。

3、會員卡優惠力度不購

部分商家支持報卡號或者報手機號來消費，在這種情況下，顧客還不愿意使用會員身份消費，那問題很明顯了：會員優惠力度不大，吸引不了消費者的興趣。

對于這個問題不少商家表示反對，若是給了會員更大優惠，意味著商家需要拿出部分利潤來反饋給會員，商家的利潤就是降低。這就是為什么店老板做不好會員制的根本原因，既要讓顧客來你店面消費，又不想讓點利，世界上那有這么好的事兒。

關于如何才能提高顧客會員卡的使用率的問題，就介紹到這兒。以上介紹的這三條，第三條才是重點，如果你的會員制度夠犀利，前兩條根本形成不了原因。了解更多店鋪經營方面的建議，推薦您繼續查看：如何才能提高顧客會員卡的使用率？

1、留住老會員：在會員庫中搜索潛在流失的會員，向其發送電子券吸引重新到店消費；

2、吸引新會員：向老會員發送可以轉發的電子券，鼓勵其向親戚朋友轉發，從而吸引新顧客到店消費。

電子優惠券怎么分類呢？常見的電子優惠券分為三種，我們給大家簡單介紹一下：

1、電子折扣券：消費買單發生時，消費者可以憑打折券證在商家公開的清單價格基礎上，按打折券證所規定的比例折扣計價。比如說的2折優惠就是在清單價格基礎上打20%的折扣。

2、電子代金券：指帶有一定面值的促銷券，在消費買單時，可以直接抵部分（全部）的買單金額。比如一百元代金券，指的是顧客買單是時使用該券證，可以抵用100元現金。

3、普通券：不同于上面兩種，銳宜會員管理系統還根據顧客需求，額外開發了普通券。可實現比如商家店里某一種產品過剩，或者拿出某一種產品來做促銷，就把對應的產品做成電子券，購買時只抵對應產品的價格（或直接換取）。

下面我們就以銳宜會員管理系統為例來給大家介紹如何制作電子優惠券：

1、制作電子券：在銳宜會員系統中，制作優惠券是最非常簡單的事兒，只要點幾下鼠標，就能輕松完成券的制作，如下圖所示：填寫個標題（標題名稱自己隨便取）；選擇券的類型（折扣券、代金券，普通券）；然后根據自己的需要設置好使用的一些條件，不需要設置的直接默認即可；最后點“確定”，優惠券制作完成。備注：“高級設置”中可以設置限定使用店面，優惠時段，到優惠券到期提醒等細節需求。

2、發送電子券：在銳宜會員系統中，優惠券的發送有多種途徑：①“電子優惠券－發送優惠券”；②“會員管理－會員列表－發優惠券”；③微信會員卡自助領取；④“系統設置－營銷中心”各種營銷送卷；……

3、會員接收到的電子券，電子券與手機會員卡的結合：商家可將電子券功能與銳宜會員管理系統軟件最新開發的手機微信會員卡相結合，免費的將店里的最新優惠信息圖文并茂的發送給會員，拓展銷售宣傳渠道，會員消費時只需輕輕松松的刷下手機里面的微信電子會員卡便能獲得相應的優惠政策。

4、使用電子券：只需刷下手機或者輸入券號便可

關于銳宜會員管理系統電子優惠券功能就給大家介紹到這里，了解更多銳宜軟件功能，請點擊《如何才能得到優惠券？》登錄系統進行功能測試。

1、“會員管理－會員列表”中查消費次數，點擊后面的排序按鈕可按升降序排列，消費次數多的肯定就是活躍度高的；在“會員列表－高級操作－會員導出”里面，可以批量導出所有會員信息，也可以在導出的EXCEL表格中排序。

2、在“會員列表－高級搜索”中，可以搜索消費次數多的會員，例如搜索消費次數在10次到100次的會員列表，搜索出的結果自動屏蔽消費小于10次和大于100次的會員；也可以搜索長時間未來消費的顧客列表，方便針對性的進行營銷，例如對30天未來消費的顧客，批量送優惠券。

3、在“統計分析－銷售單據報表”中查詢，這個也是可以查看會員活躍度的，例如查看某時間段內會員活躍度，就要用到這個銷售單據報表功能。如下圖所示：可以設置消費時間段、選擇要查詢的店面，分級依據一定要選會員哦，然后點后面的查看報表。

4、如果只查微信會員卡顧客的大概走向，那么在“微信會員卡－云會員－報表－活躍度”中也能查看每天會員活躍度。

關于在銳宜會員軟件中會員活躍度的介紹就到這里，如果你還有更好的會員活躍度查詢方法，歡迎前來交流溝通。了解更多軟件操作方法，請繼續查看：企業如何提高會員的活躍度？

首先，個性化關懷是提升會員活躍度的關鍵。門店應深入了解每位會員的偏好和需求，通過數據分析和精準營銷，為他們提供個性化的購物建議和優惠信息。這種專屬的關懷能夠讓會員感受到與眾不同的體驗，從而增強他們的忠誠度和購買意愿。

其次，創新互動體驗也是激發會員活躍度的重要手段。門店可以舉辦多樣化的會員活動，如主題派對、產品體驗會、知識講座等，為會員提供一個交流與分享的平臺。這些活動不僅能夠增進會員之間的友誼，還能讓他們更深入地了解品牌和產品，激發他們的購買欲望。

再次，會員福利與獎勵制度也是提升會員活躍度的重要因素。門店可以設立積分系統、會員專享折扣、生日禮物等福利政策，讓會員在購物過程中享受到實實在在的優惠和回饋。這種激勵機制能夠促使會員更加頻繁地光顧門店，提高他們的活躍度和忠誠度。

最后，門店還需要持續優化服務質量，提升會員的購物體驗。從環境布置、商品陳列到員工服務態度，每一個細節都關乎到會員的滿意度和忠誠度。門店應定期收集會員反饋，不斷優化服務流程和服務質量，讓會員在購物過程中感受到賓至如歸的舒適與便利。

綜上所述，企業激發會員活躍度需要從個性化關懷、創新互動體驗、會員福利與獎勵制度以及服務質量優化等多個方面入手。通過綜合運用這些策略，門店不僅能夠提升會員的活躍度和忠誠度，還能夠增強品牌的市場競爭力和持續盈利能力。了解更多提升顧客活躍度方式方法，推薦您繼續查看：怎樣提高用戶活躍度和留存率呢？

有的商家想定制開發一套會員軟件？小編認為沒有必要，定制開發需要請專業的技術團隊開發，開發后并不是馬上就能使用，還要經過大量數據測試后才能使用。先不要說請一個團隊要花費多少錢，開發一套系統最少3個月到6個月，再加上測試，一年就過去了。

定制系統既浪費金錢，又浪費時間，所以小編推薦使用現有的成熟系統，成熟系統經過市場的長期考驗，是值得信賴的；并且功能還更加豐富，功能都是根據市場的需求經過多次升級更新。例如銳宜會員管理軟件，在2006后投入市場，截止目前為止已經運行15年之久，經歷了15年的市場考驗，這是什么概念？有的會員軟件開發出1年2年就消失在市場的浪潮中，這根本沒有可比性；再來說下功能，15年來系統根據市場的變化不斷升級，使軟件始終符合市場發展的需求。

有的老板認為“成熟系統比較貴”，那你去請人開發新系統更貴哦！你之所以說貴，那是因為你沒有選擇到好的銷售渠道。就像咱們的銳宜會員管理系統軟件，99元/套，你少抽一包煙的價格。

還有老板講：“你99元也貴了，我要淘寶上購買幾元的會員軟件”小編不反對你找最便宜的系統，但是小編提醒你注意數據安全。我們的99元是正版軟件，是廠家直銷，軟件提供終身的免費售后服務、免費維護更新服務；你淘寶上購買的幾元錢軟件是正版的么？有什么售后保障？數據是否安全？這些因素都要考慮進去的哦！需要了解更多會員軟件價格的老板，推薦您繼續查看：一套會員管理系統多少錢？

一、會員檔案

客戶會員資料檔案管理，這個是美發店必備的。通過會員管理系統，把會員資料進行統一管理，方便隨時查詢（通過會員手機號或卡號或姓名，一鍵查詢到會員信息）。

有了會員檔案，理發店老板就能夠做到心中有數，知道自己到底有多少總會員，有多少忠實會員，會員男女比例，會員職業劃分，消費頻次，消費水平等一系列數據。

二、會員儲值

招募會員的目的，是為了留住顧客，讓顧客持續在咱們店面消費。而會員充值則是留住顧客的最佳途徑，顧客能放心的把錢存在咱們店面，那這批顧客一定是店面最忠誠的粉絲；這些顧客后續要消費，肯定第一時間到咱們店面，而不會考慮去其它同行門店。

通過銳宜會員管理系統能夠輕松的幫助理發店實現會員充值活動，比如充多少送多少；消費時直接扣除會員卡中的余額，不用攜帶現金。

三、計次消費

顧客沖次/計次消費，這個也是理發店/美發店常用功能。會員先在軟件中充值理發次數，每次來剪理發直接扣除對應的次數，無需另外支付，會員充次既方便會員也方便了商家。

顧客對會員卡充次是把次數存在卡中；顧客對會員卡充值是把錢存在卡中。這兩者有著異曲同工之處，都屬于先支付后消費。都可以讓商家提前回籠資金，解決商家資金壓力，通過會員卡預存的金錢或次數來鎖定住會員。

以上三點，是咱們理發店美發店常用的管理功能，您是否還有其他不同意見呢？銳宜會員管理系統歡迎諸位美發店/理發店老板前來交流或體驗功能。了解更多會員軟件營銷功能，推薦您繼續查看：如何才能得到優惠券？

一、商品管理

既然是零售店面，那肯定有商品，所以需要有商品錄入、商品刪除、批量導入/導出、套餐設置等功能。對于商品管理功能除了零售行業外，服務行業也是需要用到的，例如游泳、洗車、理發、美容、按摩……

二、庫存管理

零售店這個月銷售了多少產品？還剩下多少庫存？是否需要進貨？這就需要用到庫存管理的功能，常見的有進貨、退貨、盤點、調撥。

三、消費收銀

消費收銀也是零售店必備功能之一，在N多年前，零售店用的最多的軟件是收銀軟件，收銀軟件只具備收銀功能，是為了提高店員的收銀效率，減少顧客排隊時間用的；隨著競爭的加劇才逐步出現了會員軟件，會員軟件是通過會員營銷功能，實現吸引顧客、留住顧客、提高顧客的復購率。因為會員軟件中內置有消費收銀的功能，所以單純的收銀軟件被淘汰是早晚的事兒。

四、線上銷售

2020年疫情來襲，把零售行業打了個措手不及，這直接暴露了零售行業的缺點：銷售渠道單一。一但實體店面關門，店面收入直接歸零。所以零售行業除了線下店面這個傳統的銷售渠道外，還要再拓展一條線上銷售渠道，那就是線上商城：顧客在線上商城下單后，零售店的負責人能接收到微信訂單提醒，然后按軟件后臺的訂單詳情安排發貨即可。

五、會員營銷

會員營銷是會員軟件的靈魂，它是長期留住顧客關鍵點。一般的營銷方法有：消費提醒、會員等級、電子優惠券、新人禮、生日禮、充值有禮、微信會員卡、積分商城、抽獎游戲……

只要會員管理軟件具備以上功能，那以就可以滿足零售行業的日常管理需求了；當然還要考慮的是系統的穩定性和數據安全性，再好的功能，系統不穩定、數據不安全，談功能那都是扯蛋；最后才是價格問題，看軟件價格是否在你的預算范圍，例如一卡易旗艦版12800元，你的預算如果是1000元，那肯定不行了。

上面介紹的五點功能，就是用銳宜會員管理系統軟件為例來給大家介紹的，所以說銳宜會員軟件功能肯定能滿足零售行業店面的需求；至于軟件運行穩定性安全性，這個更不用但心，軟件已經運行16年之久，只看這個系統的生存時間，就知道它的性能是啥情況了；再來說下價格問題，銳宜會員管理系統普及版99元起，只要99元就能擁有一套會員管理軟件，并且是一次性收費，以后不收取年費，還提供終身免費更新和免費維護服務，這樣的系統你哪里找？

所以，當您開店要做會員制，還沒有選擇好軟件的情況下，可以了解一下咱們的這套會員收銀系統，相信一定會給你一個不一樣體驗。了解更多軟件功能，推薦您繼續查看：會員管理系統免費下載

一、單機版會員管理系統軟件

單機版的會員系統，軟件是安裝在門店本地電腦上，數據庫也是存儲在本地電腦上，所以只有軟件備份，就可以在別的電腦上恢復數據。單機版數據恢復，常用的有以下兩種方法：

1、一般的會員系統都內置有“數據備份”和“恢復備份”功能，首先在老電腦上，通過“數據備份”獲取到最新的備份文件，然后把這個備份文件，復制到新電腦上；然后在新電腦上安裝會員軟件，登錄軟件并找到“恢復備份”功能，選中備份文件，進行數據恢復。

2、另一種方法是覆蓋文件法，就如上面網友介紹的那樣：在新一臺電腦上先安裝管理系統，然后把老電腦上原來的管理系統的安裝文件夾復制到新安裝的電腦上，覆蓋新安裝的管理系統文件夾，這樣數據都復制到新的系統里去了。PS：若知道數據庫文件，直接單獨復制數據庫文件進行替換也可恢復數據。

二、網絡版會員管理系統軟件

網絡版的會員軟件常見的基本都是云端版本，即軟件本身安裝和運行都在網絡服務器上，數據的存儲和門店操作員本身的電腦無關，所以換電腦更不存在任何問題。只要記得自己原來的賬戶密碼，在新電腦上登錄后，數據資料還是和原來一樣無任何變化。

對于網絡版的會員軟件來說，不僅僅是換電腦數據不變，你就是用手機登錄、用平板登錄、用手持POS機登錄，它們的數據都不會丟失，并且通過任何一個終端進行操作，數據都會自動同步更新。

今天關于會員軟件使用過程換電腦的操作就介紹到這里，您還有什么疑問的地方可以隨時撥打電話：19917960596 進行咨詢。門店做會員制，會員軟件的操作和應用只是其中的一部分，做為門店老板還要思考很多問題，感興趣的朋友請繼續戳：會員管理系統哪家的比較好用？

1、開卡送券

開卡送券也就是顧客第一次注冊為會員，自動贈送給會員卡里面一張電子優惠券，常常用于店面招募會員時使用。當一個新店開張，開卡送券就是最有效的吸引顧客變會員的方式之一。

2、商家發券

商家發券很好理解，就是店面主動給我們發送優惠券。例如逢年過節，門店為了刺激消費，往往會群發一些優惠券顧。客為了使用該優惠券，就會主動到店消費，從而刺激消費，提高門店的銷售額。

3、顧客領券

如果說商家發券，我們屬于被動接受；那么顧客領券，則屬于會員主動去領取優惠券。例如門店操作員制作各種電子優惠券發布到微信上，那么有微信會員卡的顧客，就可以在微信上自助領取優惠券。

4、消費增券

消費送券相比于前面的優惠券獲取方式，則更加智能化。例如我們消費滿100元，系統自動贈送1張10元優惠券；我們消費滿200元則自動贈送30元優惠券；消費1000元，系統會自動贈送200元的代金券。消費越多，送的越多，只需在軟件后臺設置好，系統會自動識別贈送，全自動化發送，無需人工操作。

5、簽到得券

會員每天微信簽到，可以獲取部分積分獎勵，當連續簽到一個星期，系統則會自動贈送一張5元優惠券。做為顧客，是不是感覺非常棒？既增加了積分，又有優惠券可拿。

6、抽獎獲券

銳宜會員管理系統軟件具備大轉盤和刮刮卡抽獎互動游戲，獎品可以為實物禮品、也可以是積分做獎品、或者計次服務為獎品，當然也可以把優惠券做為獎品，當顧客中獎后，顧客的優惠券列表中自動增加對應的獎品優惠券，消費時可以用于核銷。

7、朋友送券

會員在店面使用優惠券時，可以讀取會員手機號或者優惠券的券號進行核銷。因為每一張優惠券上都有一個唯一標示號，若會員沒有時間到店使用這張優惠券，為了不讓優惠券過期浪費掉，就可以把自己的優惠券的券號贈送給朋友，那么朋友到店消費使用優惠券時，直接報券號即可進行讀取核銷，享受優惠。

以上的介紹的是在銳宜會員管理系統中，顧客常用的獲取優惠券方式，如果您在操作中還有什么不清楚的地方，可以隨時聯系我們的在線客服，或者撥打電話：19917960596 進行咨詢。優惠券的作用是為了做營銷，為了把顧客牢牢的吸引在店面中。需要了解更多優惠券怎么做營銷的顧客，請繼續查看：怎么自動發送會員生日電子優惠券？